讓AI員工的工作可靠又靈活

Ding Yu

先計畫再執行,確保沒有意外

我時不時會看到一些新聞,說某某公司的檔案甚至資料庫被AI刪掉,造成很大的損失。比如下面這條:

AI代理刪除資料庫的新聞截圖

圖片:2026年4月,Tom’s Hardware報導,AI代理刪除了一家公司的正式資料庫和備份。

大多數日常工作沒有刪除資料庫這麼誇張。但道理是一樣的:如果完全放手讓AI去工作,哪怕任務本身看起來很安全,也沒辦法保證AI不會順手造成嚴重後果。

因此我們對待AI要像對待初級員工一樣,先讓它們做計畫,我們確認以後,再讓它們嚴格按照計畫執行。

這正是Aqua Blue最重要的特點。當你用Aqua Blue建立AI員工時,它會先做計畫給你審核,你確認以後,它才會嚴格按照計畫執行。

AI員工製作的計畫截圖

當你用Aqua Blue建立AI員工時,它會先寫出計畫給你審核,你可以在它執行前檢查每個步驟,你確認以後,它會嚴格按照計畫執行。

讓人介入計畫外的事情

但現實世界總是充滿意外。比如訂單可能缺少資訊、客戶姓名可能對不上,或者應該是唯一的紀錄卻是重複的。如果嚴格按計畫,那就執行不下去了。

這個時候我們需要人介入。讓人來判斷該怎麼辦,然後再讓AI繼續工作。

比如,在做計畫時,你可以告訴AI員工:如果客戶姓名對不上,你問我,我告訴你正確的姓名,然後你再繼續。

這樣,機械的工作交給AI,重要或者不確定的交給人。

不過這帶來一些新問題:比如如果有100個客戶的姓名都對不上,難道讓AI問你100次嗎?而且,如果問題文字比較多、客戶姓名也在裡面,看起來可能很累,能不能顯示在表格裡給人確認呢?

把需要人確認的內容清楚地顯示出來

針對上面所說的問題,Aqua Blue做了特別的最佳化:AI員工會把需要的資訊專門做成表單介面,用最清楚的方式顯示出來。比如,如果要確認100個客戶的姓名,Aqua Blue就會顯示一個表格給你,每行是一個客戶的姓名,你修改或確認完點「提交」,它就會繼續工作了。

下面是個真實的例子。

Aqua Blue在執行中讓賣家確認TikTok影片對應訂單

圖片:Aqua Blue在執行中暫停,讓賣家為每個TikTok影片選擇正確的訂單。

這是一個TikTok Shop大賣家、使用Aqua Blue同步訂單到內部用的飛書Bitable的例子。每次同步時,如果Aqua Blue發現有些影片可能對應多個訂單,就會顯示這樣一個介面,賣家為每個影片選擇正確的訂單號,或者選擇跳過,Aqua Blue就會繼續同步。

和市面上常見的、AI只會在聊天中提問不同,Aqua Blue可以像上面這樣,用最清楚的方式顯示問題。

安全基礎上的靈活

總之,對於日常大部分重複工作,我們期待AI能夠按計畫完成,但如果出現意外,我們也需要人工判斷。Aqua Blue這兩點都能幫你做到,讓你的工作效率最大化。