做網紅帶貨的賣家，最後都會有一張超複雜的表格
Ding Yu
這兩個月，我看了大量Reddit電商社群的討論，包括Shopify、ecommerce、TikTok Shop和eBay，也爬了不少小紅書貼文，還和一些實際在做網紅合作的賣家聊過。
有件事幾乎每家都一樣：做到最後，團隊手上一定會有一張超級複雜的管理表。
那張表可能放在Google試算表、Excel或飛書。剛開始只是記錄合作對象和聯絡方式，後來慢慢塞進商品、樣品訂單、物流、發文期限、短影音連結、銷售成效和分潤。接著每天都要有人花很多時間維護它。
圖：典型的網紅合作管理表，會同時放進訂單、物流、內容和銷售資料。
為什麼一定會有這張表
訂單可能來自Shopify、Etsy或eBay，但合作的創作者散落在YouTube、TikTok、Instagram、Threads和Facebook。
電商平台知道訂單，卻不知道網紅有沒有照約定發文。社群平台看得到內容，卻不一定知道它帶來了哪些訂單。就連寄出的商品樣品有沒有送達，有時都得回頭查物流、信件或私訊。
圖：分散在電商和社群平台的資料，最後都會回到賣家的管理表。
沒有任何一個平台看得到全貌，賣家只好自己把資料集中到同一張表。常見欄位包括：
- 創作者帳號和經營平台
- 邀約、回覆與洽談進度
- 樣品訂單、物流單號與簽收狀態
- 約定的內容形式和發文日期
- 已發布的貼文或短影音連結
- 觀看、點擊、訂單與銷售額
- 分潤和下一次聯絡安排
到了這個程度，它已經不是單純的報表，而是一套靠人力串接各個平台的內部系統。
TikTok Shop本來應該是例外
TikTok Shop同時掌握內容和交易。創作者在TikTok發布影片，消費者也在TikTok Shop下單，理論上應該能直接把推廣內容和銷售成果對起來。
但實際運作時，仍然可能出現漏掉或配錯的情況。我接觸過一個規模很大的賣家，因為系統判斷不夠準，團隊每天還是得把所有相關影片親自看過一遍。
資料都在同一個平台裡，不代表結果就一定可靠。
現成軟體為什麼取代不了它
每個賣家的合作流程都不太一樣。
有人先寄樣品，再和有興趣的創作者談內容；有人要先確認腳本，才會安排出貨。有人以創作者為主整理工作，有人則以商品或檔期為主。不同團隊在意的指標也不一樣，有人最怕錯過發文期限，有人必須把樣品成本、分潤和實際銷售放在一起算。
市面上的管理軟體通常已經設定好一套流程。自家做法剛好吻合時很好用，不吻合時，團隊不是得改變工作方式，就是回到原本的表格。
表格會留下來，是因為它最能配合每家公司的真實流程。
該淘汰的不是表格，而是人工搬資料
真正值得問的，不是「怎麼把這張表換掉」，而是「怎麼保留大家熟悉又彈性的表格，同時不要再浪費時間維護它」。
這正是我最近在處理的問題。
我正在協助不同賣家，讓軟體讀取他們現有的管理表和各平台資料，自動更新樣品訂單、創作者資訊、發文進度和帶貨成效。只有碰到無法確定的內容時，才交給人確認，而不是讓系統自己猜。
圖：提交資料，確認例外，更新表格。最後的Google試算表畫面目前是佔位圖。
我的做法有兩個原則：
- 不要求團隊改掉原本的工作習慣，只把流程裡重複又耗時的部分自動化。
- 需要理解內容的地方可以使用AI，但實際執行必須穩定、可重複、能檢查，而不是讓AI每次臨場發揮。如果你曾經看過AI很有自信地做錯事，應該會知道這個差別有多重要。
先說明一下，Aqua Blue是我正在做的產品。我的目標不是淘汰賣家的表格或既有流程，而是接手每天反覆複製、核對和更新資料的工作。
如果你也有這樣一張管理表
如果你的團隊每天都在人工確認網紅有沒有發片、樣品有沒有簽收、成效數字有沒有更新，我可以免費和你一起看看，哪些工作適合自動化。
如果你是TikTok Shop美國站賣家，我也可以免費協助建置自動化系統，並提供一年的使用權限。目前Aqua Blue正在申請TikTok Shop官方開發者權限，因此需要累積有真實營運和GMV的商家案例。
有興趣的話，歡迎直接寫信給我。